Записаться на прием

Уважаемые соотечественники!

         Консульский отдел Посольства России в Люксембурге с 1-го июня 2020 г. возобновляет работу по всем вопросам, за исключением выдачи виз.

В связи с эпидемиологической ситуацией, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19, просьба при планировании посещения консульского отдела руководствоваться следующим:

  • прием посетителей осуществляется только согласно предварительной записи на сайте http://luxembourg.kdmid.ru/queue/. Просьба обязательно ознакомиться с инструкцией по записи на прием и регистрации в листе ожидания. ВНИМАНИЕ: каждое консульское действие требует отдельной записи, при обращении нескольких членов семьи запись в отношении каждого посетителя формируется отдельно (один человек = один вопрос = одна запись);
  • Выдача готовых паспортов будет осуществляться только по предварительному согласованию. По данному вопросу просим направлять на электронную почту консульского отдела – rusconslux@yandex.ru – письмо с пометкой «Получение готового паспорта» и указанием ФИО и даты рождения заявителя;
  • допуск в помещение консульского отдела будет осуществляться исключительно при наличии защитных средств (маска, перчатки);
  • доступ в помещение консульского отдела возможен только для заявителей (лиц, в отношении которых совершается консульское действие);
  • в помещении для приема может одновременно находиться не более 4-х человек;
  • доступ сопровождающих лиц разрешается в случаях крайней необходимости (несовершеннолетние дети и сопровождающие пожилых людей);

Убедительная просьба иметь при себе ручку для подписи документов, проявлять сознательность и не проходить на консульский прием в нездоровом состоянии.

Напоминаем также, что оплата консульских сборов и фактических расходов производится только безналичным способом.

ВНИМАНИЮ ГРАЖДАН, ОБРАЩАЮЩИХСЯ ПО ПЕНСИОННЫМ ВОПРОСАМ (СПРАВКИ О НАХОЖДЕНИИ В ЖИВЫХ): информация от Пенсионного фонда России о порядке оформления пенсионных документов в период действия ограничительных мер.

 

ЭЛЕКТРОННАЯ ЗАПИСЬ В КОНСУЛЬСКИЙ ОТДЕЛ

ВНИМАНИЕ: консульский отдел Посольства России в Люксембурге осуществляет прием исключительно по предварительной записи через Интернет. Запись является обязательной для граждан, проживающих как в Люксембурге, так и в соседних странах - Бельгии, Германии, Франции.

Запись по всем вопросам - оформление виз, паспортов, гражданства, нотариат, пенсионная тематика открывается ровно за неделю.
Записаться на прием необходимо на сайте: http://luxembourg.kdmid.ru/queue/, а затем распечатать подтверждение с датой и временем записи на прием. 

При обращении нескольких членов семьи запись в отношении каждого посетителя формируется отдельно.

В случае отсутствия доступного времени для записи рекомендуем зарегистрироваться в листе ожидания для того, чтобы у Вас была возможность записаться на прием после появления свободных мест. Просьба обязательно ознакомиться с инструкцией по записи на прием и регистрации в листе ожидания.

Рекомендуем также самостоятельно ежедневно проверять возможности для записи, поскольку расписание обноляется на ежедневной основе на неделю вперед.  

ВНИМАНИЕ: Система записи предполагает подтверждение вашего визита. За 3 дня до Вашего визита на адрес указанной Вами при регистрации электронной почты будет выслано сообщение, содержащее ссылку для подтверждение визита. Если Вы не подтвердите Ваш визит, заявка будет автоматически удалена.

Примечание: обращение по вопросам ЗАГС осуществляется по предварительной договоренности по электронной почте консульского отдела.

 

Хотим обратить ваше внимание, что для обеспечения бесперебойной работы «электронной очереди» следует соблюдать следующие правила:

  1. В ходе оформления записи следует указывать данные того посетителя, который придет на прием. «Передача» записи другому лицу не предусмотрена. При обращении нескольких членов семьи запись в отношении каждого посетителя формируется отдельно. При подаче заявлений в отношении оформления российского гражданства и загранпаспорта детям до 18 лет необходимо указывать данные родителя-заявителя, который приедет на прием;
  2. Компьютерная программа, используемая для формирования «электронной очереди», не предполагает возможности записать одного посетителя по одному и тому же вопросу несколько раз на разные даты. Информация о посетителях, записавшихся на прием два или более раз, автоматически удаляется программой; 
  3. Прием в каждый конкретный день осуществляется только по тем вопросам, на которые имеется запись. Для осуществления нескольких консульских действий по Вашему запросу необходимо записаться по каждому из них отдельно. Например, для получения справки о нахождении в живых и оформления доверенности необходимо записаться на два отдельных консульских действия;
  4. Посетители проходят в помещение консульского отдела (КО) в соответствии с записью на день приема. Прием посетителей осуществляется по времени. Рекомендуем приезжать за 10 минут до назначенного времени. Сотрудники консульского отдела вызывают посетителя по имени и фамилии. После подхода к окну приема необходимо предъявить распечатку с датой и временем записи на прием; 
  5. Если Вы по каким-либо причинам отменили свою запись и удалили заявку из нашей электронной базы данных, то для посещения консульского отдела Вам необходимо записаться повторно, чтобы информация о Вашем визите попала в обновленную базу данных на день приема.
 

Просьба направлять все ваши сообщения на электронный адрес Консульского отдела rusconslux@yandex.ru